Mobil és táblagépes marketing

5 tipp a vállalkozás növekedéséhez a mobil segítségével

mobil-pénz.jpgOpinionLab öt tippet ismertetett, amelyek segítenek a vállalatoknak javítani a mobilélményt és új ügyfeleket vonzani:

  1. Kezdje a felhasználói tapasztalatokkal: A jó felhasználói élmény a mobil siker legfőbb szempontja. A vállalatok túl gyakran próbálják utánozni a hagyományos weboldal funkcionalitását mobil tulajdonságaikban. Az optimális mobil használhatóság biztosítása érdekében összpontosítson mind az ügyfelek, mind az üzleti igényekre, amelyek jelentősen eltérhetnek a hagyományos web igényeitől. Az olyan egyszerű dolgokat, mint a gombméretek (elég nagyok?) És az oldalirányú görgetés biztosítását, az első erőfeszítések során gyakran figyelmen kívül hagyják, és még a legnagyobb funkcionalitást is beárnyékolhatják. Kezdje azzal, hogy meghallgatja ügyfeleit: megtudhatja, hogyan akarnak kapcsolatot tartani a vállalatával egy mobil eszközön keresztül, és hogyan használják jelenleg a mobil csatornát céljaik elérésére. Ügyeljen arra, hogy az ügyfelek igényeinek megfelelő mobil platformokat fejlesszen ki, és győződjön meg arról, hogy a szolgáltatáskészlete figyelembe veszi a mobilélmény egyedi kihívásait.
  2. Ne feltételezze, hogy szüksége van egy alkalmazásra: Néhány vállalkozásnál abszolút igen; mások számára nem éri meg a befektetést, és jobban fog tenni, ha befektet a mobil webes jelenlétébe. Mérje fel az előnyöket és hátrányokat: A mobil webhelyek tömegpiaci vonzerővel bírnak, és minden típusú mobileszközhöz hozzáférhetnek. De bár a mobilalkalmazások kevesebb emberhez jutnak el, mint a mobilwebhelyek, sok piaci résszel rendelkező vállalkozás inkább ezt a marketingcsatornát részesíti előnyben, mivel a fogyasztók számára egyedülálló, fókuszált élményt nyújt, kizárólag az okostelefonok számára.
  3. Ne feltételezd, hogy a mobil mindig mobilt jelent: Győződjön meg arról, hogy feltűnő linket ad a teljes webhelyére azok számára, akik hozzáférést akarnak elérni. Az okostelefonok jelenlegi kínálata könnyen böngészhet a legtöbb teljes webhelyen, és az az egyszerű igazság, hogy sok mobil webhely csak nem biztosít hozzáférést a teljes webhelyen található szolgáltatásokhoz - olyan funkciókhoz, amelyeket sok látogató útközben szeretne vagy használnia kell. . Noha kényelmes ellenőrizni bankszámlaegyenlegét egy mobil webhelyen, kritikus lehet, hogy a teljes számlafizetés szakaszon keresztül fizet egy számlát, amelyet soha nem portoltak mobilra.
  4. Használja ki a már meglévő, ingyenes mobil technológiákat, hogy kapcsolatba léphessen a mobil közönséggel
    : Függetlenül attól, hogy a vállalat erőforrásait a legjobban fektetik-e egy mobilalkalmazásba, rengeteg már meglévő technológia segíthet a mobil közönséggel való kapcsolatfelvételben, a technológiai fejlesztésbe történő hatalmas befektetés nélkül. Az olyan helyalapú szolgáltatások népszerűsége, mint a Foursquare és a Facebook Places, megváltoztatta a márkák piacát a mobil ügyfelek számára azáltal, hogy lehetővé tette a téglafalú vállalkozások számára, hogy könnyedén azonosítsák és jutalmazzák a hűséges pártfogókat különféle különlegességekkel és kedvezményekkel. A DialogCentral egy másik példa az elköteleződésre ösztönző ingyenes mobil technológiára: ennek az eszköznek a használatával a fogyasztók útközben közvetlen visszajelzéseket küldhetnek a vállalkozásoknak, a vállalkozások pedig valós idejű vásárlói megjegyzéseket kaphatnak díjmentesen.
  5. Hatékony mobil mérési keretrendszer elfogadása: A legtöbb vállalkozás ma nem rendelkezik megfelelő eszközzel mobil erőfeszítéseinek mérésére. Először tegyen egy lépést hátra, és alaposan fontolja meg, mit lehet és mit kell mérni. Mobil környezetben a megszokott mérőszámok már nem érvényesek, ezért keressen olyan intézkedéseket, amelyek a modern márka összes csatornájára vonatkoznak, például az ügyfelek elkötelezettségére. Ezután határozza meg azokat a paramétereket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az ilyen intézkedések alkalmazhatók legyenek a vállalkozás egyedi jellemzőire. Fontolja meg egy opt-in, nyílt szövegű visszacsatolási rendszert a mérési program részeként, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a döntéseket az ügyfél igényeire alapozza, nem pedig a vállalati feltételezésekre.

Mivel egyre több fogyasztó támaszkodik mobilkészülékeire és mobilalkalmazásaira, az online vásárlástól kezdve az üdülési foglalásokig, a banki számlákig és a számlák kifizetéséig, a vállalkozásoknak zökkenőmentes mobilélményt kell létrehozniuk, és meg kell hallgatniuk, mit mondanak róluk ügyfeleik. Rand Nickerson, a OpinionLab vezérigazgatója

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.