Analytics és tesztelésKözösségi média és befolyásoló marketing

5 betekintés, amelyek a közösségi média adatait feltárhatják vállalkozása számára

Az olyan közösségi oldalak, mint a Twitter és a Facebook rohamosan növekszik, a vállalatok kezdik beépíteni az ezekről a közösségi oldalakról és felhasználóikról gyűjtött adatokat üzleti tevékenységük számos aspektusába, a marketingtől a belső humánerőforrás-problémákig – és ez jó okkal.

A puszta hangerő a közösségi média adatainak hihetetlenül nehézzé teszi az elemzést. Különböző adatszolgáltatások azonban felbukkannak, hogy megválaszolják ezt a potenciálisan előnyös fogyasztói tájékoztatást. Íme öt betekintés a társadalmi adatokból a vállalkozások számára.

  1. Valós idejű piaci hangulat – A közösségi média csevegése azonnali, megállás nélkül és mindenütt jelen van. Mint ilyen, a közvélemény közvetlen csatornájaként működhet. Ez a kifejezett információ valós idejű ablakot ad a vállalatoknak fogyasztói bázisuk elméjébe, és lehetővé teszi a pozitív vagy negatív érzelmek széles skálán vagy bármely konkrét témában, vállalaton vagy termékben történő értékelését.
  2. Releváns kérdések és tartalom – Ahogyan a különféle tweetek, fali posztok és Facebook-státuszok tükrözik az aktuális piaci hangulatot, úgy ezek a közösségi oldalak is felfedhetik a trendeket a cég által gyártott legfontosabb témákban és tartalmakban. Az adatszolgáltatások segítségével a marketingkampányokra adott válaszok nyomon követése segít a vállalatnak leszűkíteni, hogy mi a sikeres, és mit kell módosítani.
  3. Felhasználói érdekek - Retweetek, megosztások és Facebookok Mint gomb tükrözzék a felhasználói érdekeket és attitűdök a témák végtelen széles spektrumában. Ezen adatok elemzése nyomokat adhat arra vonatkozóan, hogy egy probléma, vállalat, szolgáltatás vagy termék mely jellemzői kedvezőek vagy kedvezőtlenek, és megalapozhatja az üzleti és marketingstratégiákkal vagy termékfejlesztéssel kapcsolatos döntéseket.
  4. Belső működési mutatók - A közösségi adatokat a nagy médiaplatformokon, például a Twitteren és a Facebookon kívüli interakciókból lehet kihasználni. Az online tevékenység és a közösségi szerepvállalás földrajzi kontextusban is hozzáadható a keverékhez, hogy bizonyos betekintést nyújtson a vállalat alkalmazottainak belső működéséről. Az ilyen típusú társadalmi adatok és viselkedési minták nyomon követése az olyan mutatókkal, mint az alkalmazottak forgalma, segíthetnek a munkavállalók teljesítményének és jövedelmezőségének javításában.
  5. Versenyképes kutatás - A vállalatok Big adatok a közösségi médiából származó elemzéseknek nem mindig kell kifejezetten a cégüket körülvevő fecsegésre összpontosítani. Ha megnézzük a versenytársakat és ügyfeleik véleményét, az ugyanolyan tanulságos lehet a márkamenedzsment és a piaci pozicionálás szempontjából.

A közösségi médiából származó adatok elemzése bonyolult, mivel a bányászott adatok nem egyszerű számok és számok. Itt az adatszolgáltatásoknak értelmet kell adniuk a vélemények és a tevékenység kvalitatív megnyilvánulásainak, új elemzési folyamatokat igényelnek. Bár ez ijesztő feladat lehet, a közösségi adatok betekintést nyújthatnak és olyan döntéseket hozhatnak létre, amelyek előnyt jelentenek a vállalatoknak a piacon.

Jayson DeMers

Jayson DeMers az alapítója és vezérigazgatója EmailAnalytics, egy termelékenységi eszköz eszköz, amely kapcsolódik a Gmail vagy a G Suite-fiókodhoz, és megjeleníti az e-mail tevékenységedet - vagy az alkalmazottakét. Kövesse tovább Twitter or LinkedIn.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.