5 betekintés a közösségi adatokból az Ön vállalkozásához

közösségi média betekintést

A közösségi oldalakon, mint például a Twitter és a Facebook a meteorikus emelkedésben, a vállalatok kezdenek beépíteni az ezekről a közösségi oldalakról és felhasználóikról gyűjtött adatokat üzleti tevékenységük számos aspektusába, a marketingtől kezdve a belső emberi erőforrásokig - és jó okkal.

A puszta hangerő a közösségi média adatainak hihetetlenül nehézzé teszi az elemzést. Különböző adatszolgáltatások azonban felbukkannak, hogy megválaszolják ezt a potenciálisan előnyös fogyasztói tájékoztatást. Íme öt betekintés a társadalmi adatokból a vállalkozások számára.

  1. Valós idejű piaci hangulat - A közösségi média csevegése pillanatnyi, megállás nélküli és mindenütt jelen van. Mint ilyen, a közvélemény közvetlen vonalasaként működhet. Ez a kifejezett információ valós idejű betekintést enged a vállalatokba a fogyasztói bázisukba, és lehetővé teszi a pozitív vagy negatív érzelmek széleskörű értékelését, vagy egy adott témában, vállalatban vagy termékben.
  2. Releváns kérdések és tartalom - Ahogyan a különféle tweetek, falbejegyzések és Facebook-állapotok tükrözik a jelenlegi piaci hangulat lüktetését, ezek a közösségi média-üzletágak a vállalat által gyártott legrelevánsabb kérdések és tartalmak trendjeit is felfedhetik. Használata adatszolgáltatások A marketingkampányokra adott válaszok nyomon követése segít a vállalatnak abban, hogy szűkítse, mi a sikeres és mit kell módosítani.
  3. Felhasználói érdekek - Visszavonások, megosztások és a Facebook „Tetszik” gombja szó szerint tükrözzék a felhasználói érdekeket és a témák végtelen nagy spektrumához való hozzáállás. Ezen adatok elemzése nyomokat adhat arra vonatkozóan, hogy egy kérdés, vállalat, szolgáltatás vagy termék mely jellemzői különösen kedvezőek vagy kedvezőtlenek, és informatív döntéseket hoznak az üzleti és marketing stratégiákról vagy akár a termékfejlesztésről.
  4. Belső működési mutatók - A közösségi adatokat a nagy médiaplatformokon, például a Twitteren és a Facebookon kívüli interakciókból lehet kihasználni. Az online tevékenység és a közösségi szerepvállalás földrajzi kontextusban is hozzáadható a keverékhez, hogy bizonyos betekintést nyújtson a vállalat alkalmazottainak belső működéséről. Az ilyen típusú társadalmi adatok és viselkedési minták nyomon követése olyan mutatókkal, mint az alkalmazottak forgalma, segíthetnek a munkavállalók teljesítményének és jövedelmezőségének javításában.
  5. Versenyképes kutatás - A vállalatok Big adatok a közösségi média elemzéseinek nem kell mindig kifejezetten a saját társaságuk körüli fecsegésre összpontosítaniuk. Ha megnézzük a versenytársakat és az ügyfelek mondanivalóját, az egyformán felvilágosító lehet a márka menedzsment és a piaci pozíció szempontjából.

A közösségi médiából származó adatok elemzése bonyolult, mivel a bányászott adatok nem egyszerű számok és számok. Itt az adatszolgáltatásoknak értelmet kell adniuk a vélemények és a tevékenység kvalitatív megnyilvánulásainak, új elemzési folyamatokat igényelve. Bár ez ijesztő feladat lehet, a közösségi adatok betekintést nyújthatnak és olyan döntéseket hozhatnak létre, amelyek előnyt jelentenek a vállalatoknak a piacon.

Kép jóváírás: Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Tetszik az ötlet, amelyet a társadalmi fecsegés tükröz a piaci hangulatban. Feltételezem, hogy ez kiterjedhet az ipar vagy akár a márka szintjére is.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.