Mi a marketing 4 pontja? Frissítsük őket a digitális marketing érdekében?
A 4Ps E. Jerome McCarthy marketingprofesszor által az 1960-as években kidolgozott modell a marketingstratégia kulcselemeinek meghatározásához. McCarthy bemutatta a modellt könyvében, Alapvető marketing: vezetői megközelítés.
McCarthy 4Ps modelljének célja az volt, hogy keretet biztosítson a vállalkozások számára a marketingstratégia kidolgozása során. A modell azon az elgondoláson alapul, hogy a vállalkozás marketingtevékenységét négy kulcsfontosságú területre kell összpontosítani: termékre, árra, helyre és promócióra.
A 4Ps modell a marketing egyik legszélesebb körben használt keretrendszerévé vált, és világszerte alkalmazták a vállalkozások és az oktatók. Gyakran használják marketing kurzusokon, hogy bemutassák a hallgatóknak a marketing kulcsfontosságú elemeit, és segítsenek nekik megérteni a marketingterv kidolgozását és végrehajtását.
A marketing 4 pontjai:
Ezen elemek mindegyikének figyelembe vételével a vállalkozások holisztikus tervet készíthetnek célügyfeleik elérésére és megszólítására.
- Termékek – Ez azokra az árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozik, amelyeket egy vállalkozás kínál ügyfeleinek. A terméknek meg kell felelnie a célpiac igényeinek és szükségleteinek, és meg kell különböztetni a versenytársak termékeitől.
- Ár – Ez arra az összegre vonatkozik, amelyet a vásárlók hajlandóak fizetni a termékért. Az árat úgy kell meghatározni, hogy az tükrözze a termék értékét a vásárló számára, miközben figyelembe veszi a termék előállítási és forgalmazási költségeit is.
- Hely – Ez azokra a csatornákra vonatkozik, amelyeken keresztül a terméket forgalmazzák és elérhetővé teszik a vásárlók számára. Ide tartozhatnak a fizikai üzletek, az online piacterek vagy más értékesítési csatornák.
- promóció – Ez azokra a marketingtevékenységekre vonatkozik, amelyeket egy vállalkozás arra használ, hogy kommunikálja terméke értékét a potenciális vásárlókkal. Ez magában foglalhatja a reklámot, a PR-t, a közösségi média marketinget és egyéb taktikákat.
A 4Ps modell egy olyan keretrendszer, amelyet a vállalkozások használhatnak sikeres marketingstratégia kidolgozására és megvalósítására. Néha Marketing Mixnek is nevezik.
Hogyan hatott a digitális marketing a marketing 4P-jére?
Míg a digitális technológiák térnyerése új marketingcsatornák és taktikák megjelenéséhez vezetett, a 4Ps modellben felvázolt marketing alapelvei nagyrészt változatlanok maradnak. Ennek ellenére úgy gondolom, hogy mind a fogyasztói, mind az üzleti magatartásban vannak más olyan jelentős változások is, amelyek kívül esnek a modellen, és amelyek jelentős hatással vannak a fogyasztó vásárlási döntésére.
Az 1960-as években a vállalatok határozott előnyt élveztek a mai vállalatokkal szemben… a fogyasztóknak nem volt internetük. Az internet mindent megváltoztatott azáltal, hogy a kutatás minden eszközét a fogyasztó kezébe adta, és a globális versenyt kiterjesztette a termékek és szolgáltatások kutatására, azonosítására, árára, vásárlására és szállítására.
Egy másik P, amely bekerült a vevő döntésébe, a cég alapelveit kutatja:
- Alapelvek – A vállalat alapelvei közé tartozhat a cél, a kulturális meggyőződés vagy a jótékonyság. Sok fogyasztó szeretne olyan vállalatokkal dolgozni, amelyeket erős társadalmi felelősségtudat vezérel, vagy az a vágy, hogy helyben vagy a világban pozitív hatást gyakoroljanak. Az internet felhatalmazta a fogyasztókat arra, hogy ezt a kutatást online végezzék.
Még több Ps – Íme további tényezők, amelyek befolyásolják a fogyasztói magatartást a digitális piactér bevezetésével:
- Peer vélemények – Egy vállalat vagy termék hírneve olyan kritikus elem, amelyet nem lehet alábecsülni a digitális marketing során. Láttunk már olyan cégeket, amelyeknek újra kellett márkanevezniük és újra kellett dobniuk termékeiket, amikor az online vélemények tönkretették őket. A szájról szájra terjedő, az influencer marketing és a harmadik fél által készített értékelési oldalak növekedése felgyorsítja a szakértői értékelések hatását.
- időszakosság – Lelkes online vásárló vagyok, de nincs rosszabb (véleményem szerint), mint könyörtelenül hirdetésekkel, e-mailekkel és egyéb üzenetekkel bombázni, hogy megpróbáljam befolyásolni a viselkedésemet. Ez kimerítő… és gyakran arra késztet, hogy leiratkozzam minden kommunikációról. Nem a minőségük vagy a szolgáltatásuk terméke miatt veszítettek el vásárlóként… azért veszítettek el, mert nem tiszteltek annyira, hogy személyre szabják a kommunikációt, ahogyan szeretném fogadni őket.
- Adatvédelem – A fogyasztók egyre belefáradnak a magánéletükkel való visszaélésbe. A harmadik féltől származó cookie-kat, amelyek megosztják az Ön internetes interakcióit a közösségi médiával vagy hirdetési platformokkal, olyan hirdetők használják ki, akik könyörtelenül követik célközönségüket. A visszaszorítás végesebb engedélykérésekhez, hirdetésblokkoló technológiákhoz és egyéb böngészőfejlesztésekhez vezet… és motiváló kormányzati szabályozáshoz.
Mivel a marketingtechnológiák mesterséges intelligenciát is tartalmaznak, remélem, hogy a fogyasztók kirobbantásával járó napjaink a végéhez közelednek, és jobban igazodunk személyes preferenciáikhoz. Addig azonban úgy gondolom, hogy a digitális marketingszakembereknek az egyszerű 4P modellen túl kell tekinteniük digitális stratégiáik kidolgozásakor.
Közzététel: Martech Zone az Amazonhoz kapcsolódó kapcsolt linkjét használja a cikkben található könyvlinkhez.