Content Marketing

10 kulcs a sikerhez a közösségi médiát alkalmazó vállalkozások számára

Burj Dubai - A világ legmagasabb épületeMa reggel találkoztam egy céggel, és a lehető legtöbbet megosztottam arról, hogyan és miért alkalmazzák a vállalkozások a közösségi média technológiáit.

Túl sok cég kezdett először búvárkodni, majd később megpróbálta rendezni a problémákat, de úgy gondolom, hogy ez súlyosan hátráltathatja egy vállalat sikerét. Túl gyakran nem kapunk második esélyt egy közösségi média stratégia megvalósítására. Egyre több az elhagyott közösségimédia-projektek temetője, beleértve a vállalati blogokat is, amelyeket tehetséges alkalmazottakkal és nagy szándékú cégek indítottak el.

Ha gondosan ügyel egy nagyszerű alap létrehozására, akkor a vállalat sokkal nagyobb hasznot húzhat a közösségi média technológiák bevezetése során, hogy pénzt takarítson meg, növelje a bevételt és javítsa az alkalmazottakkal, ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel való kommunikációt.

  1. Emelvény – Nem elég azt használni, amit mindenki más, ha a cégedről van szó. Minden platformot felül kell vizsgálni a biztonság, az adatvédelem, a biztonsági mentések, a karbantartás, az optimalizálás, az integrációs támogatás, valamint a platform(ok) megvalósításához és karbantartásához szükséges erőforrások megértése szempontjából.
  2. Átláthatóság – fontos, hogy a cégek felismerjék, hogy ez nem egy brosúraoldal, és nem is spamelés helye. Az alkalmazottak, a potenciális ügyfelek és az ügyfelek azt akarják, hogy használja a közösségi médiát, mert meg akarnak ismerni TÉGED, és teljes mértékben meg akarják érteni, hogy az Önnel való kapcsolat milyen előnyökkel jár számukra.
  3. Következetesség – Meg kell felelnie az emberek tartalommal és gyakorisággal kapcsolatos elvárásainak. A közösségi média nem egy sprint, hanem egy maraton, amely gyakran sok erőforrást igényel a közönség korai megszólítása érdekében.
  4. Szenvedély – Sikered nagymértékben azon múlik, hogy megtalálod-e a médiumokat szerető emberi erőforrásokat. Ha ráveszi az ellenálló alkalmazottakat a közösségi média bevezetésére és használatára, az azonnal hamisan cseng, és végül kudarchoz vezet.
  5. Részvétel – Egy társadalmi közeg ereje a számokban rejlik. A kommentelés és a hálózatépítés növeli a forgalmat és a rangot a közösségi médiában. Elő kell segítenie és jutalmaznia kell a részvételt… különösen a növekedés korai napjaiban.
  6. Lendület – A következetesség mellett fontos felismerni, hogy a közösségi média nem az Öné bekapcsol. A növekedés és a siker kitartó, lankadatlan és következetes erőfeszítést igényel.
  7. Bizottság – A megvalósítások változatossága jobb eredményeket fog eredményezni, mivel a különböző alkalmazottakat különböző eszközök vonzzák (és gyakran elvonják). Alapvető fontosságú, hogy a csapat megosszon stratégiákat és célokat az iránymutatás érdekében.
  8. egyeztetés – A silóban induló társadalmi kezdeményezések lassabban növekednek és gyakran kudarcot vallanak. A médiumok közötti fizikai integráció, a tartalom automatizálása és a részlegek közötti koordináció elengedhetetlen a program gyors bővítéséhez. Népszerűsítse közösségi kezdeményezéseit webhelyén és e-mailben. A forgalom hatékony keresztbeporzása érdekében tolja el a tartalmat az egyes részek között.
  9. megfigyelés – Riasztások beállítása és felügyelet analitika lehetővé teszi csapata számára, hogy lépéseket tegyen a megállapítások alapján.
  10. Célok – A vállalatok hajlamosak belemerülni a közösségi médiába anélkül, hogy átgondolnák, mit is szeretnének elérni, vagy hogyan fogják mérni a sikert. Hogyan lesz közösségi média programoddal méred a sikert? Kevesebb ügyfélszolgálati hívás? Több ügyfél? Az alkalmazottak teljesítményének javítása? Gondolkozz, mielőtt ugrálsz!

Az egyik analógia, amelyet szeretnék egy cégnek nyújtani, az, hogy megnézzük a Burj Dubai. A jelenleg 800 méter magas Burj Dubai a világ legnagyobb felhőkarcolója lesz. Jelenleg még senki sem tudja, milyen magas lesz az épület… a tulajdonosok tovább bővítik a tervezett magasságot.

A magasabbra jutás kulcsa az áthatolhatatlan alap, amelyre az épület épült. A Burj Dubai alapítvány 192 cölöpből áll, amelyek több mint 50 méter mélyen a földbe nyúlnak, 8,000 négyzetméteren, és több mint 110,000 XNUMX tonna betont tartalmaznak!

A vállalat közösségimédia-stratégiájának hatékony megtervezése és felépítése biztosítja, hogy az olyan alapokra épüljön, amelyek elősegítik, hogy a közösségimédia-programok mindenki elvárásait meghaladó mértékben növekedjenek. Jöjjön fel rövid és a cég lesz a kudarc kockázata – túlságosan gyakori dolog.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.