E-kereskedelem és kiskereskedelemMarketing infografika

5 ok, amiért a marketingszakemberek többet fektetnek az ügyfél-hűségprogramokba

CrowdTwist, ügyfélhűség-megoldás, és Márkaújítók megkérdezte a Fortune 234 márkák 500 digitális marketingszakemberét, hogy kiderítse, hogyan hatnak a fogyasztói interakciók a hűségprogramokkal. Ők készítették ezt az infografikát, a hűségtáj, így a marketingszakemberek megtanulhatják, hogyan illeszkedik a hűség a szervezet általános marketingstratégiájába. Az összes márka fele már rendelkezik formalizált programmal, míg 57% azt állította, hogy növelni fogja a költségvetését 2017-ben

Miért fektetnek többet a marketingszakemberek az ügyfél-hűségprogramokba?

  1. Hajtsa végre az elkötelezettséget - függetlenül attól, hogy Ön B2B vagy B2C, annak biztosítása, hogy az ügyfelek elkötelezettek és sikeresen használják termékeit vagy szolgáltatásait, biztosítani fogja a megtartást és a megnövelt értéket.
  2. Növelje a tranzakciókat - a szem előtt tartása és az ügyfelek jutalmazása növeli az érintési pontokat és a velük való üzleti kapcsolat lehetőségét.
  3. Növelje a költést - mivel már áttörted a bizalmi korlátot, a jelenlegi ügyfelek több pénzt költenek veled ... kritikus fontosságú egy rendszer bevezetése a jutalmazáshoz.
  4. Kapcsolatok létrehozása - az ügyfelek jutalmazása ajánlásuk megosztása érdekében a legjobb szájról szájra szóló marketing, amelybe valaha befektethet.
  5. Adatok összekapcsolása / kihasználása - megértve, hogy mi motiválja vásárlóit, személyre szabhatja azokat az ajánlatokat, amelyekről tudja, hogy érdekelni fogják őket.

A megszerzésre, a megtartásra és az értékesítésre pozitív hatással lehet az erőteljes ügyfél-hűségprogram megvalósítása. Az összes márka 57% -a sikeresnek, 88% -a többcsatornás programnak tartja vásárlói hűségét! Sajnos a márkák csak 17% -ának van többcsatornás ügyfél-hűségprogramja az összehangolás, a telepítés és az adatgyűjtés akadályai miatt.

vásárlói hűség

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.